Возврат товара
Интернет-магазин YOGADRESS информирует Вас об условиях, сроках возврата товаров
Срок возврата товара
По «Закону о защите прав потребителя» срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара. Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
- не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
- оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.
Причины для возврата по ошибке YOGADRESS, в дальнейшем именуемого «Продавец»:
- наличие дефекта/брака****.
- неправильная комплектация заказа;
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношенном / неиспользованном виде.
Возврат товара осуществляется тремя способами:
- возврат в пункт самовывоза /возврата YOGADRESS;
- отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
- с помощью курьерской компании по выбору клиента (Покупатель оплачивает услуги курьера самостоятельно)
Самостоятельный возврат
Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наш пункт самовывоза/возврата.
Адрес пункта Самовывоза:
129366, Москва, ул. Ярославская 21А, 2 этаж, офис 6,
ПОДРОБНЕЕ >>
Возврат почтой
Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.
Адрес для возврата:
129366, Москва, ул. Ярославская 21А, офис 6, ИП Билялова ОА
Возврат курьерской компанией
Жители регионов России могут осуществить возврат товара с помощью курьерской компании. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку за свой счет.
Обращаем Ваше внимание на то, что в случае возврата по причине ошибки Продавца мы компенсируем стоимость обратной доставки по тарифам Почты России (сумма превышающая тариф - не будет оплачена)
Адрес для возврата:
129366, Москва, ул. Ярославская 21А, офис 6, ИП Билялова О.А.
При отправлении посылки в почтовом отделении или пункте приема курьерской компании в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
- нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
- отправления наложенным платежом.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется следующими способами:
- наличным расчетом;
- на личный счет;
- банковским переводом;
Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.
На личный счет: По желанию Клиента, денежные средства при возврате товара могут быть оставлены на счету Клиента. В этом случае Клиент может использовать эту сумму для оплаты последующего заказа. (осуществляется через предоставления сертификата на сумму равную сумме возвращаемых денежных средств)
Наличный расчет: Возможен в пункте самовывоза YOGADRESS. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.
Безналичный расчет: для перечисления денежных средств необходима следующая информация:
- БИК отделения банка, где открыт счет
- Лицевой счет Клиента
- ФИО владельца счета
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.
Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием помогут наши специалисты:
